İptal Koşulları

Planların değişebileceğini biliyoruz. Turunuzu iptal etmek veya başka bir tarihe ertelemek isterseniz, lütfen bize mümkün olduğunca erken haber verin. İptal bildirimi ne kadar erken yapılırsa, tarih değişikliği veya ücret iadesi için o kadar fazla seçenek sunulabilir.

Kesin iptal koşulları; seçilen tura, seyahat tarihine, kişi sayısına, rota formatına, konaklamaya, ulaşıma ve önceden ödenmiş hizmetlere göre değişir.

İptal, turun başlangıcından 72 saatten daha önce yapılırsa ücret iadesi veya seyahatin başka bir tarihe ertelenmesi mümkün olabilir. Ancak konaklama rezervasyonu, biletler, üçüncü taraf hizmetleri, ödeme sistemi komisyonları veya diğer iade edilmeyen masraflar önceden oluşmuşsa bu tutarlar toplam ödemeden düşülebilir.

İptal, turun başlangıcından 24–72 saat önce yapılırsa kısmi ücret iadesi veya karşılıklı anlaşma ile tarih değişikliği mümkün olabilir. İade tutarı, önceden oluşmuş masraflara ve ilgili turun koşullarına bağlıdır.

İptal, turun başlangıcına 24 saatten daha az süre kala yapılırsa veya müşteri seyahat günü iletişime geçmezse ödeme iade edilmeyebilir. Çünkü araç, sürücü, rota ve organizasyon giderleri önceden hazırlanmış olur.

Seyahat; hava koşulları, yolların kapanması, kısıtlamalar, rotanın güvenli olmaması veya kontrolümüz dışında gelişen diğer nedenlerle iptal edilir ya da değiştirilirse tarih değişikliği, rota değişikliği veya uygun başka bir gezi seçeneği sunarız.

Tur ücretine konaklama, giriş biletleri, rehber hizmetleri, ekipman kiralama veya iş ortakları tarafından sunulan başka hizmetler dâhilse bu kalemlere ilişkin iade koşulları ilgili iş ortağının kurallarına bağlıdır.

Her turun özel koşullarını rezervasyon öncesinde netleştirmenizi öneririz. Seyahatten önce rota, tarih, hareket saati, ücret ve fiyata dâhil olan hizmetler taraflarca onaylanır.