रद्द करने की शर्तें

हम समझते हैं कि योजनाएँ बदल सकती हैं। यदि आप यात्रा रद्द करना या उसकी तारीख बदलना चाहते हैं, तो कृपया हमें यथासंभव जल्दी सूचित करें। रद्द करने की सूचना जितनी जल्दी दी जाती है, यात्रा की तारीख बदलने या भुगतान वापस पाने की संभावना उतनी ही अधिक होती है।
रद्द करने की सटीक शर्तें चुनी गई यात्रा, यात्रा की तारीख, यात्रियों की संख्या, मार्ग के प्रकार, रहने की व्यवस्था, वाहन और पहले से भुगतान की गई सेवाओं पर निर्भर करती हैं।
यदि यात्रा शुरू होने से 72 घंटे से अधिक पहले रद्द की जाती है, तो भुगतान वापस किया जा सकता है या यात्रा किसी दूसरी तारीख पर स्थानांतरित की जा सकती है। हालाँकि, यदि कुछ खर्च पहले ही किए जा चुके हैं, तो उन्हें भुगतान की राशि से काटा जा सकता है। इनमें रहने की जगह का आरक्षण, टिकट, अन्य सेवा प्रदाताओं की सेवाएँ, भुगतान प्रणाली का शुल्क और वापस न किए जाने वाले अन्य खर्च शामिल हो सकते हैं।
यदि यात्रा शुरू होने से 24 से 72 घंटे पहले रद्द की जाती है, तो आपसी सहमति से आंशिक भुगतान वापसी या यात्रा की तारीख बदलना संभव हो सकता है। वापस की जाने वाली राशि पहले से किए गए खर्चों और चुनी गई यात्रा की शर्तों पर निर्भर करेगी।
यदि यात्रा शुरू होने से 24 घंटे से कम समय पहले रद्द की जाती है या ग्राहक यात्रा के दिन संपर्क में नहीं आता, तो भुगतान वापस नहीं किया जा सकता है, क्योंकि वाहन, चालक, यात्रा मार्ग और आयोजन से जुड़े खर्चों की व्यवस्था पहले ही की जा चुकी होती है।
यदि मौसम, सड़क बंद होने, प्रतिबंधों, मार्ग की असुरक्षित स्थिति या हमारे नियंत्रण से बाहर अन्य परिस्थितियों के कारण यात्रा रद्द या बदली जाती है, तो हम दूसरी तारीख, बदला हुआ मार्ग या यात्रा का कोई अन्य उपलब्ध विकल्प प्रस्तावित करेंगे।
यदि यात्रा की कीमत में रहने की व्यवस्था, प्रवेश टिकट, मार्गदर्शक की सेवाएँ, उपकरण किराया या हमारे सहयोगियों की अन्य सेवाएँ शामिल हैं, तो इन सेवाओं की भुगतान वापसी संबंधित सहयोगी के नियमों पर निर्भर करेगी।
किसी विशेष यात्रा की सभी शर्तें आरक्षण से पहले स्पष्ट कर लेना उचित है। यात्रा से पहले हम मार्ग, तारीख, प्रस्थान का समय, कीमत और शामिल सेवाओं की सूची की पुष्टि करते हैं।